Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.aubonchocolat.fr, édité par Au Bon Chocolat, ci-après dénommé « le Vendeur ».

1. Informations sur le vendeur

Au Bon Chocolat
8 rue porte saint pierre , 03100 Montluçon, France
SIRET : 817 408 461 00025
Email : alr.chocolatier@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la commande. Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Au Bon Chocolat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments). La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Frais de livraison affichés avant validation de la commande.
Au Bon Chocolat n’est pas responsable des retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation. Aucune reprise ni remboursement ne pourra être exigé, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Réclamations

Pour toute réclamation ou demande d'information, le client peut contacter le service client par e-mail à : alr.chocolatier@gmail.com

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Plus d'informations dans notre Politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Au Bon Chocolat ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent.